Gizlilik Politikası
Bu politika, Whatcontact mobil uygulamasında kişisel verilerin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğini açıklar.
Kapsam ve tarafların rolleri
Whatcontact, Ronixcrm Teknoloji Çözümleri markası altında sunulan bir mobil görev ve süreç takip istemcisidir. Uygulama, hesabınızı sağlayan kurumun HTTPS çalışma alanını güvenli bir WebView içinde görüntüler.
Uygulamanın yerel özellikleri ve bildirim altyapısı bakımından Ronixcrm Teknoloji Çözümleri hizmet sağlayıcıdır. Kurumunuza ait çalışma alanındaki hesap, görev, dosya ve iş kayıtları bakımından hesabınızı sağlayan kurum veri sorumlusu olabilir. Bu durumda kurumunuzun kendi gizlilik bildirimleri de geçerlidir.
İşlenebilen veri kategorileri
- Ad, e-posta, kullanıcı ve kurum/çalışma alanı kimliği gibi hesap bilgileri
- Görevler, açıklamalar, yorumlar, durumlar ve iş akışı kayıtları
- Kullanıcının seçerek yüklediği dosya, belge ve fotoğraflar
- Kamera özelliği kullanıldığında kullanıcının çektiği içerikler
- Konumlu bir özellik çalıştırıldığında ve izin verildiğinde konum bilgisi
- OneSignal bildirim abonelik kimliği, platform ve bildirim tercih durumu
- Oturum çerezleri, IP adresi ile güvenlik ve hata teşhis kayıtları
- Cihazda saklanan tercih edilen kurum çalışma alanı adresi
Verileri kullanma amaçları
Veriler; oturum açmayı ve görev süreçlerini sunmak, ek yüklemek, talep edilen kamera veya konum özelliğini çalıştırmak, kullanıcıya ilgili bildirimleri ulaştırmak, hesabı doğru bildirim aboneliğiyle eşleştirmek, güvenliği sağlamak, sorunları teşhis etmek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için işlenebilir.
Cihaz izinleri
Bildirim izni, uygulama açılışında anlık görev bildirimlerini sunabilmek için istenir. Android'de fotoğraf ve dosya yükleme, geniş medya/depolama izni olmadan sistem seçicisi üzerinden yalnızca kullanıcının seçtiği öğeye erişir. Kamera ve konum izinleri ilgili özelliğin çalışması için kullanılır; iOS'ta fotoğraf arşivi erişimi ayrıca izin gerektirebilir. İzinleri cihaz ayarlarından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. İzni reddetmek genel görev görüntülemeyi engellemez; ancak ilgili özellik kullanılamayabilir.
Hizmet sağlayıcılar ve aktarım
Bildirimlerin ulaştırılması için OneSignal kullanılır. Veriler ayrıca hesabınızı sağlayan kurum, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları, yetkili destek ekipleri ve yasal olarak yetkili mercilerle yalnızca gerekli kapsamda paylaşılabilir. Kurumunuzun seçtiği çalışma alanında farklı hizmet sağlayıcılar bulunabilir.
Hizmet sağlayıcıların altyapısı Türkiye dışında veri işlemeyi gerektirebilir. Bu işlemler geçerli veri koruma mevzuatına uygun sözleşmesel ve teknik güvenceler çerçevesinde yürütülür.
Saklama ve güvenlik
Veriler yalnızca hizmetin sunulması, güvenlik, uyuşmazlıkların çözümü ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Saklama süresi veri türüne, hesabınızı yöneten kuruma ve uygulanabilir hukuki yükümlülüklere göre değişebilir. Aktarım sırasında HTTPS kullanılır; erişimler yetkilendirme ve uygun idari/teknik önlemlerle korunur.
Tercihleriniz ve haklarınız
Geçerli mevzuat kapsamında verilerinize erişme, yanlış verileri düzelttirme, işlemeyi sınırlandırma veya itiraz etme ve uygun olduğu ölçüde silme talebinde bulunabilirsiniz. Kurum hesabınızla ilgili talepler, hesabınızı sağlayan kuruma yönlendirilebilir.
Hesap ve veri silme talebi oluşturÇocukların gizliliği
Whatcontact kurumlar ve iş ekipleri için tasarlanmıştır; çocuklara yönelik değildir. Geçerli yaş sınırının altındaki kişilerden bilerek veri toplanması amaçlanmaz.
Değişiklikler ve iletişim
Politikada önemli bir değişiklik olduğunda güncel metin ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır. Gizlilik sorularınız için aşağıdaki kanaldan bize ulaşabilirsiniz.